POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted proporciona voluntariamente

• Nombre completo, cargo, nombre de la empresa, dirección comercial
• Número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de contacto de WhatsApp/WeChat
• Su solicitud de productos de aluminio, los parámetros del proyecto, la cantidad del pedido y los requisitos personalizados
• Cualquier otro contenido que dejes de manera activa en mensajes o registros de comunicación

1.2 Información técnica recopilada automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, modelo del dispositivo, sistema operativo
• Tiempo de acceso, registros de navegación por las páginas, rutas de clics, tiempo de permanencia
• Fuente de acceso al sitio web, preferencia de idioma e información sobre acceso regional

2. Cómo utilizamos tu información

1. Responder de manera oportuna a sus consultas sobre productos, solicitudes de cotización, solicitudes de muestras y consultas técnicas
2. Comunicar los detalles de los pedidos, el calendario de producción, los arreglos de entrega y el servicio posventa para proyectos de cooperación potenciales y formales
3. Optimizar la estructura del sitio web, el contenido de las páginas y la presentación de los productos de acuerdo con los hábitos de navegación para mejorar la experiencia del usuario
4. Envía boletines informativos comerciales personalizados, novedades sobre productos e información promocional relacionada con los perfiles de aluminio (puedes darte de baja en cualquier momento)
5. Prevenir el acceso malintencionado, el fraude, los ataques a la red y las conductas de infracción ilegal para garantizar el funcionamiento seguro del sitio web
6. Cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas comerciales y cumplir con los requisitos normativos

3. Política de cookies

3.1 ¿Qué son las cookies?

3.2 Tipos de cookies que utilizamos

1. Cookies esenciales y necesarias

    

   Son obligatorias para el funcionamiento normal del sitio web y no se pueden desactivar. Permiten el desplazamiento entre páginas, el envío de formularios, el estado de inicio de sesión y la verificación de acceso contra interferencias. Sin estas cookies, las funciones básicas de navegación y consulta no pueden funcionar con normalidad.
2. Cookies de rendimiento y análisis

    

   Contabilizamos de forma anónima el volumen de visitantes, el mapa de calor de las páginas, las tendencias de acceso y los registros de errores, lo que nos ayuda a analizar la eficacia del funcionamiento del sitio web, optimizar el diseño de las páginas y la lógica de presentación de los productos. Todos los datos estadísticos se anonimizan y no permiten identificar a usuarios específicos.
3. Cookies de preferencias funcionales

    

   Recordamos tu selección de idioma, la configuración de región, tu historial de navegación y las categorías de productos que consultas con más frecuencia, para que no tengas que volver a configurar tus preferencias en tus visitas posteriores.
4. Cookies de segmentación de marketing

    

   Hacen un seguimiento de la eficacia de las fuentes publicitarias y del acceso al remarketing, lo que nos ayuda a ofrecer información comercial relevante sobre productos de aluminio; estas cookies no recopilarán tus datos personales confidenciales.

3.3 Cómo administrar y desactivar las cookies

4. Intercambio y divulgación de información

1. Proveedores de servicios autorizados: proveedores externos de envío de correo electrónico, servidores en la nube, logística y servicios de pago necesarios para el cumplimiento de los pedidos, quienes firman acuerdos de confidencialidad de datos y tienen prohibido utilizar tu información para otros fines.
2. Requisito legal: Cuando así lo soliciten un tribunal, los órganos administrativos encargados de hacer cumplir la ley o en el marco de procedimientos judiciales, divulgamos la información pertinente de conformidad con las disposiciones legales.
3. Reestructuración empresarial: En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos de nuestra empresa, los datos de los usuarios se transferirán como parte de los activos comerciales, con la obligación de mantener la protección de la privacidad.

5. Almacenamiento de datos y protección de la seguridad

1. Ubicación del almacenamiento de datos: La información de su empresa se almacena en servidores encriptados que cumplen con las normas vigentes; solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario para completar las comunicaciones comerciales y cumplir con los requisitos legales. Una vez que venza el plazo de retención, eliminaremos de forma segura o anonimizaremos su información.
2. Medidas de seguridad: Utilizamos el cifrado SSL para las transmisiones en el sitio web, la gestión de permisos de acceso, análisis periódicos de vulnerabilidades en los servidores y normas internas de gestión de la confidencialidad para evitar el acceso no autorizado, la filtración, la alteración o la eliminación de tus datos personales.
3. Transmisión transfronteriza: En el caso de los datos de clientes extranjeros relacionados con el comercio internacional, aplicamos medidas estandarizadas de transmisión transfronteriza que cumplen con las leyes regionales de protección de datos.

6. Tus derechos sobre los datos personales

1. Derecho de acceso: Solicitarnos que le proporcionemos una copia de su información personal que tenemos almacenada
2. Derecho de rectificación: Pídanos que corrijamos la información personal inexacta o incompleta
3. Derecho al borrado: Solicita que se eliminen tus datos personales cuando se haya cumplido la finalidad para la que los utilizamos o cuando retires tu consentimiento
4. Derecho a restringir el tratamiento: Limitar el alcance del uso que hacemos de tu información en condiciones específicas
5. Derecho a la portabilidad de los datos: Obtener la información que has enviado en un formato estructurado y legible
6. Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento puedes revocar tu autorización para que utilicemos tus datos en actividades futuras
7. Derecho a presentar una queja: Presente una queja ante la autoridad local de protección de datos si considera que nuestro tratamiento de datos infringe la normativa pertinente

7. Protección de menores

8. Enlaces a sitios web de terceros

9. Actualización de la política

10. Contáctanos