POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Informações que recolhemos

1.1 Informações que o utilizador fornece voluntariamente

• Nome completo, cargo, nome da empresa, morada profissional
• Número de telefone, endereço de e-mail, informações de contacto do WhatsApp/WeChat
• A sua procura de produtos de alumínio, os parâmetros do projeto, a quantidade encomendada e os requisitos personalizados
• Qualquer outro conteúdo que deixe deliberadamente nas mensagens ou nos registos de comunicação

1.2 Informações técnicas recolhidas automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, modelo do dispositivo, sistema operativo
• Tempo de acesso, registos de navegação nas páginas, percursos de cliques, tempo de permanência
• Origem do acesso ao site, preferência de idioma e informações sobre acesso regional

2. Como utilizamos as suas informações

1. Responder atempadamente às suas questões sobre produtos, pedidos de orçamento, pedidos de amostras e consultas técnicas
2. Comunicar os detalhes das encomendas, o calendário de produção, as modalidades de entrega e o serviço pós-venda no âmbito de projetos de cooperação potenciais e oficiais
3. Otimizar a estrutura do site, o conteúdo das páginas e a apresentação dos produtos de acordo com os hábitos de navegação, a fim de melhorar a experiência do utilizador
4. Envie newsletters comerciais direcionadas, atualizações sobre novos produtos e informações promocionais relacionadas com perfis de alumínio (pode cancelar a subscrição a qualquer momento)
5. Prevenir o acesso malicioso, a fraude, os ataques à rede e as práticas ilegais, de modo a garantir o funcionamento seguro do site
6. Cumprir as obrigações legais, resolver litígios comerciais e satisfazer os requisitos de conformidade regulamentar

3. Política de cookies

3.1 O que são cookies

3.2 Tipos de cookies que utilizamos

1. Cookies essenciais e necessários

    

   São obrigatórios para o funcionamento normal do site e não podem ser desativados. Estes cookies permitem a navegação entre páginas, o envio de formulários, a manutenção do estado de início de sessão e a verificação de acesso anti-interferência. Sem estes cookies, as funções básicas de navegação e consulta não funcionam normalmente.
2. Cookies de desempenho e análise

    

   Contabiliza o volume de visitantes, o mapa de calor das páginas, as tendências de acesso e os registos de erros de forma anónima, ajudando-nos a analisar a eficácia do funcionamento do site, a otimizar o layout das páginas e a lógica de apresentação dos produtos. Todos os dados estatísticos são anonimizados e não permitem identificar utilizadores específicos.
3. Cookies de preferência funcional

    

   Guardamos a sua seleção de idioma, a configuração da região, o histórico de navegação e as categorias de produtos que consulta com mais frequência, para que não tenha de redefinir as suas preferências em visitas subsequentes.
4. Cookies de segmentação de marketing

    

   Acompanhar a eficácia das fontes publicitárias e o acesso ao remarketing, ajudando-nos a fornecer informações comerciais relevantes sobre produtos de alumínio; estes cookies não recolhem os seus dados pessoais sensíveis.

3.3 Como gerir e desativar os cookies

4. Partilha e divulgação de informações

1. Prestadores de serviços autorizados: Prestadores de serviços externos de envio de e-mail, servidores na nuvem, logística e pagamentos, necessários para o processamento das encomendas, que assinam acordos de confidencialidade de dados e estão proibidos de utilizar as suas informações para outros fins.
2. Obrigação legal: Quando solicitado por um tribunal, por órgãos administrativos responsáveis pela aplicação da lei ou no âmbito de processos judiciais, divulgamos as informações relevantes em conformidade com as disposições legais.
3. Reestruturação empresarial: Em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos da nossa empresa, os dados dos utilizadores serão transferidos como parte dos ativos da empresa, mantendo-se as obrigações de proteção da privacidade.

5. Armazenamento de dados e proteção da segurança

1. Local de armazenamento dos dados: As informações da sua empresa são armazenadas em servidores encriptados em conformidade com a legislação; apenas conservamos os seus dados durante o período necessário para dar cumprimento aos requisitos de comunicação empresarial e de conformidade legal. Assim que o período de conservação terminar, eliminaremos ou tornaremos anónimas as suas informações de forma segura.
2. Medidas de segurança: Adotamos a encriptação SSL na transmissão do site, a gestão de permissões de acesso, a análise regular de vulnerabilidades do servidor e regras internas de gestão da confidencialidade, a fim de impedir o acesso não autorizado, a fuga, a alteração ou a eliminação dos seus dados pessoais.
3. Transmissão transfronteiriça: No que diz respeito aos dados de clientes estrangeiros envolvidos no comércio internacional, implementamos medidas padronizadas de transmissão transfronteiriça, em conformidade com a legislação regional em matéria de proteção de dados.

6. Os seus direitos relativamente aos dados pessoais

1. Direito de acesso: Solicite-nos que lhe forneçamos uma cópia dos seus dados pessoais que temos armazenados
2. Direito de retificação: Peça-nos para corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos
3. Direito ao apagamento: Solicite o apagamento dos seus dados pessoais quando a finalidade da sua utilização tiver sido cumprida ou quando retirar o seu consentimento
4. Direito de restringir o tratamento: Limitar o âmbito da utilização das suas informações em condições específicas
5. Direito à portabilidade dos dados: Obter as informações que nos forneceu num formato legível e estruturado
6. Direito de revogar o consentimento: Pode, a qualquer momento, revogar a sua autorização para que utilizemos os seus dados em atividades futuras
7. Direito de apresentar uma reclamação: Apresente uma reclamação à autoridade local de proteção de dados se considerar que o nosso tratamento de dados viola a regulamentação aplicável

7. Proteção dos menores

8. Links para sites de terceiros

9. Atualização da política

10. Contacte-nos